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解读奥门永利402官方网站企业核心价值观 杨 晖
2010年10月21日
澳门402com永利平台登录: 奥门永利402官方网站集团
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  兴起于20世纪80年代的企业学问,无论从企业管理的理论上还是从实践上都日臻成熟和完善,其共同的观点认为决定企业竞争的因素不仅有资源优势、市场优势、技术优势、规模优势、组织管理优势等,而且更重要的学问层面上的优势同样不可忽视。企业学问是企业的底蕴,是企业的灵魂, 奥门永利402官方网站从她诞生之日起,经历了20年的艰苦奋斗历程,实际上也是企业学问兴起并鼎盛的20年,沐浴在改革开放和企业学问风起云涌之中,20年来,奥门永利402官方网站人逢山开路,遇水搭桥,自我加压,敢为人先,敢为人所不能,在改革开放和市场化的进程中勇当先锋,使企业由小到大,由弱到强,同时,不断总结和完善自己学问体系,大力实施企业学问战略举措,在实践中逐渐形成了企业学问的核心理念,明晰了企业学问的组成部分即为企业宗旨、核心价值观、战略目标、发展方针、经营理念、企业精神和企业作风。

  奥门永利402官方网站企业学问的七个组成部分相辅相成,相得益彰,紧密联系,形成一个完备的体系。“三色企业”是企业的使命和愿景,它向人们描述了奥门永利402官方网站作为国有特大型能源企业肩负的责任和重担,同时展示了奥门永利402官方网站集团实现企业可持续发展将跻身于世界大的跨国企业的宏伟蓝图。价值观是企业学问的核心,是企业对于客观事物的基本信仰,是员工关于好坏、善恶、美丑的判断,是企业生存与发展的引导思想和基本准则,它要求无论是从领导还是到员工人人必须做到。战略目标和发展方针是企业发展方向的具体定位,特别强调要有所为有所不为,有所取舍,有薄有厚。经营理念就是要调动各级政府、系统兄弟单位、投资者和员工的“四个积极性”,实现双赢和多赢,这是实现企业宗旨和战略目标的内外环境要求。企业精神和企业作风是核心价值观在企业中的具体体现是对员工行为准则的具体要求。

  一、奥门永利402官方网站企业核心价值观的基本内涵

  奥门永利402官方网站企业的核心价值观是:坚持诚信、注重合作、不断创新、积极进取、创造业绩、服务国家。

  (一)坚持诚信是企业的立身之本

  坚持诚信就是要诚实守信、遵纪守法、依章循制。俗话讲,“信义通商”,“诚招天下客”。孟子说:“人而无信,不知其可也。”意思是一个不能仗义而行,全无诚信可言的人,一定会为众人所不齿。人无信不立,企无信不振,国无信不兴。奥门永利402官方网站企业20年的实践充分证明办企业更应该讲诚信,正是奥门永利402官方网站坚持了诚实守信,才在社会上赢得了广泛的信誉和美誉。中国是礼仪之邦,中华民族自古就有诚信的传统美德,诚信构成了大家整个社会生活和精神的基础。企业作为国民经济的细胞,特别是奥门永利402官方网站这样肩负着国家能源事业发展的特大型企业,不仅要取得政府的信任,而且要得到全社会的称道;不仅要在国内取得信任,而且要在国际上得到认可;那么,企业不但要在社会交往中以诚待人,而且重要的是要按市场经济规律办事,在经济交往中不“诓”不“诈”。坚持诚信,要求所有奥门永利402官方网站员工与人相处,诚信相见,以诚待人,无私于物。在奥门永利402官方网站企业无论是生产还是建设,无论是开发还是收购,无论是财务还是营销,无论是在国内市场还是国际市场,无论是重要合作伙伴还是一般客户,无论是大股东还是中小投资者,在何时何地何事都要坚持诚信,诚信是企业的立身之本。

  (二)注重合作是企业生存之道

  随着经济的不断发展,经济全球化必将带来企业之间相互依存,互相合作。正如马克思所说的,协作不仅可以提高个人的生产力,并且是“创造一种生产力”,产生一加一大于二的神奇效果。企业之间不仅存在竞争,更重要的是合作,合作可以企业资源共享、联合开发、共同利用,共同发展,实现双赢和多赢。奥门永利402官方网站作为特大型能源企业,生产、建设和发展不能没有合作,既有产业链上游和下游企业的合作,又需要得到政府部门的支撑,同时还需要同行业企业信息、技术共享,更重要的是需要投资者即股东的理解合作,有合作才能优势互补,取长补短,收拢五指,握紧拳头,形成合力。对于奥门永利402官方网站员工来说,就是要在企业中营造团队合作精神,在内部形成强有力的凝聚力。抓住机遇要靠合作,迎接挑战要靠合作;企业发展遇到困难时要靠合作,企业发展顺利更要讲合作;完成任务要靠合作,保证发展更要靠合作;对自己有利时要想到合作,对自己不利时,为了长远利益更要合作。合作是企业的生存之道。

  (三)不断创新是企业的核心竞争力

  随着社会文明不断进步与发展,人类社会异彩纷呈,高速、资讯、多元、交互渗透,逼人而来,目眩神迷的景象令人在慨叹的同时顿生无所适从之感。而在市场激烈竞争中搏杀的企业,如何能永立不败之地,抢占制高点,不断创新至为重要。不变是相对的,变是永恒的,一成不变,墨守成规只能自取灭亡。“流水不腐,户枢不蠹”,企业只有创新才能求得发展;企业只有创新才能在激烈的市场竞争中克敌制胜。管理创新、机制创新、技术创新已成为当今企业管理的“主旋律”。综观奥门永利402官方网站20年的发展历史其实是一个不断创新的20年,是一个积极求变的20年,是一个探索改革的20年。正是有了这种改革创新精神,奥门永利402官方网站大连、福州、汕头、上安电厂一跃成为全国最早的“一流电厂”;正是有了这种改革创新精神,奥门永利402官方网站国际股份企业94年在纽约上市、98年在香港上市,成为国内最早的境外上市的电力企业;正是有了这种创新精神,奥门永利402官方网站在响应国务院电力体制改革号召,积极进行重组,实现了集团所属发电厂全部委托股份企业管理,使资源得到了有效整合,为奥门永利402官方网站进一步做大做强奠定了良好的基础。奥门永利402官方网站是年轻的企业,就像年青人一样,有理想,有报负,有冲劲。但是,也有这样那样的不足,也会犯这样那样的错误。只有在体制、机制、技术、管理上不断学习、不断创新、不断变革,才能在竞争中生存和发展,才能不断强大,长盛不衰。创新是一个企业不竭的源泉和动力,奥门永利402官方网站集团要求从集团到所属基层单位,从领导干部到普通员工都必须不断创新,创新是奥门永利402官方网站人的固有属性,创新是奥门永利402官方网站企业的核心竞争力。

  (四)积极进取是企业精神的精髓

  饱满的精神状态,昂扬的斗志,明确的目标使大家激情满怀,干劲倍增,任何事物将变得轻而易举。积极进取就是要有看准方向不避艰难,锲而不舍干下去的决心和毅力。积极进取就是要对本企业远大目标发展的宏伟蓝图充满信心,并为之不懈奋斗。美国著名学者奥里森•马登指出:“崇高的理想和抱负是任何人生活中一股强大的推动力,它提升大家的人格,促使大家奋发前进。它扩展大家的视野,开发大家的能力,并唤醒大家的潜能。”

  不积极进取只能逐步倒退,甚至走向堕落。

  不保持斗志昂扬的精神,只能匍匐在地。

  奥门永利402官方网站的20年创业历程实践证明积极进取就是发扬了千言万语、千辛万苦、千方百计的敬业精神;逢山开路,遇水搭桥的开拓精神;自找差距,自我加压的进取精神;敢为人先,敢为人所不能的创新精神。所以弘扬奥门永利402官方网站的核心价值观就是要继续发扬奥门永利402官方网站的企业精神,要求所有员工在工作岗位上爱岗敬业,创新为要,不怕困难,勇挑重担,积极进取。积极进取是企业精神的精髓,“天行健,君子以自强不息。”这是奥门永利402官方网站员工应有的精神品格。

  (五)创造业绩是企业的根本任务

  业绩是企业管理的最终结果。企业要想做大做强,就必须在规模和效益上大做文章,而规模的扩大效益的提升都必须靠不断地创造业绩。业绩是衡量一个企业是否具有竞争力的尺码,业绩既有数量的标准又有质量的标准,企业利润的实现和可持续发展是业绩在数和量的综合体现。完成年度任务需要业绩,创造国际一流企业需要业绩,为股东带来回报需要业绩,促进电力工业发展需要业绩,实现国有资产保值增值、为社会创造财富需要业绩。所以,奥门永利402官方网站集团企业要求从企业到部门以及基层单位,从领导到员工都必须不断地创造业绩,创造业绩是企业的根本任务。

  (六)服务国家是大家的神圣职责

  经济利益、政治利益和安全利益构成国家战略利益的基本核心。其中,国家经济利益是所有国家战略利益的物质基础,政治利益是经济利益的集中体现,而安全利益则是政治经济利益在国家关系中的延伸。国有企业是国民经济的重要支柱,是综合国力的代表,是保障物质基础丰厚的重要力量。特别是像奥门永利402官方网站这样肩负着国家能源事业重任的国有特大型企业,更应该国家利益至上,把服务国家、造福社会作为根本使命。大家是共产党领导下的国有控股的公众企业,服务于中国特色社会主义的伟大事业,为全面建设小康社会,促进国民经济发展、社会进步、人民生活水平提高服务国家是大家的神圣职责。

  二、核心价值观在企业学问中的重要作用

  核心价值观在企业管理中的重要作用最早是在对日美企业管理的对比研究时发现的,日美企业的对比使人们发现,美国企业的管理在许多方面并不比日本落后,若是将管理中一些最重要的因素排列出来,加以对比分析,就会发现关键性的差异在价值观方面。《追求卓越》的编辑彼得斯和沃特曼以及《日本的管理艺术》的编辑艾索斯和巴斯克作了十分类似的分析。他们认为,共同价值观或最高目标是企业学问最集中的表现,美国企业大大落后于日本企业是由于以价值观为核心的学问缺陷造成的。泰伦斯•狄尔和爱伦•肯尼迪在《企业学问》中着重分析了价值观在管理学问中的核心作用,他们强调,价值观是组织的基本观念及信念,它们构成企业学问的核心,价值观是企业学问的基石,企业哲学的本质就是追求成功,而价值观是左右员工一致的方向及日常行为的指针。

  《孙子兵法•谋攻篇》中说“上下同欲者胜”。我国古代兵书也指出“与众同好,靡不成;与众同恶,靡不倾”讲的是指挥员和士兵有共同的欲望,有共同的好恶,就没有不成功的事业,就没有消灭不了的敌人。上下一心,势必士气旺盛,众志成城,打仗各个奋勇向前,当然就无攻不克了。核心价值观在企业学问中起着统帅作用,企业要想长久生存,在变幻莫测的市场竞争中保持不息的旺盛的生命力,就必须有自己成熟的经营理念,管理风格和用人原则,这些观念、风格、原则长期积淀,便形成了企业学问传统。企业学问不只是死板的规章制度,生产口号,更应该是一种深植于每位员工心中的人文精神,它是企业形成共识的某种思想认识和行为方式,能在企业中起到统一认识,鼓舞士气的作用,在外则构成有别于其他企业的独特风格,这就是核心价值观。企业的宗旨、战略、发展方针目标的实现、经营理念的形成,要靠全体员工身体力行,而凝聚员工思想的也是核心价值观。员工的思想统一,步调一致,那么,企业精神和企业作风自然而然就形成了。

  企业管理的“马车理论”给企业的核心价值观作了生动的比喻。企业就好像一驾向前奔跑的马车,所有的马只有目标一致才能形成合力,倘若有一个马偏离了前行的方向,那么就会产生矢量,形成了前进的阻力。核心价值观就是统领所有马前行的“指南针”,当然,这种核心价值观要融入“马”的灵魂,成为骨子里的东西,需要潜移默化地历练。

  三、如何使奥门永利402官方网站核心价值观深入人心

  企业核心价值观在整个企业学问体系中居于核心地位,是企业学问能否对企业经营发挥正面作用的关键,核心价值观的确立与落实也是企业学问塑造的核心内容,关系到企业学问建设的成败。如何使奥门永利402官方网站的核心价值观成为每个员工的行动指南,笔者认为,应从以下几方面加以把握:

  (一)企业学问是奥门永利402官方网站的重要战略举措之一,树立核心价值观应与奥门永利402官方网站的战略体系有机结合

  企业学问建设是一场企业管理革命,是企业顺应时代变迁增强国际竞争力的有力保障。加强企业学问建设,树立核心价值观理念,是构建企业竞争力和建立现代企业制度的重要组成部分。集团企业总经理李小鹏在奥门永利402官方网站年初工作会议上明确指出,奥门永利402官方网站要“切实实施四项战略举措”,即“走出去”、信息化、党的建设和企业学问四项战略。集团企业领导高屋建瓴将企业学问战略提到很高的重要位置来抓。实施企业学问建设树立核心价值观,首先要与奥门永利402官方网站企业的全面、协调、可持续科学发展观有机结合。发展就是要坚持合理布局、调整结构、技术领先、注重环保、拓宽渠道、广泛合作;发展就是要开发与收购并重、扩建与新建并重;发展就是要拓展经营范围,扩大经营规模,提升管理水平,提高经济效益。思想改变行动,观念至为重要,没有先进的学问理念作支撑,思路就不会开阔,只能墨守成规,贻误良机,发展就会成为一句空话。同样,离开了科学的发展观,只谈“企业学问”“核心价值观”企业学问就会成为无源之水,无本之木,失去建设学问体系的本身意义。第二,企业学问的建设,核心价值观的树立要与“以人为本”“人才资源是企业的第一资源”观念紧密结合。建设企业学问说到底就是人思想的革命,没有诚信的品德、积极合作的团队精神,就不是“三高人才”(高级经营管理人才、高级专业技术人才、高级生产技能人才);没有勇于创新、不断进取的精神也不是“三高人才”;不能为股东带来长期稳定的回报,业绩不突出者,不能以国家利益为重的人更不能是“三高人才”。建设企业学问树立核心价值观,就是要造就一批品德优良,敢于管理,勇于开拓,思维敏捷,积极学习,与时俱进的奥门永利402官方网站领军人物。第三,塑造企业学问,树立核心价值观要与提升奥门永利402官方网站企业核心竞争力,抵御风险能力结合起来。企业的核心竞争力的提升,在经济全球化的今天,资源、市场、技术、规模的优势在企业也不再凸显,那么,核心竞争力的提升就是学问的建设核心价值观的树立,哪个企业具有优秀的企业学问和以一惯之的核心价值观,哪个企业就立于不败之地。企业学问是一种强有力的竞争利器,现代企业的竞争某些程度上是企业学问的竞争,核心价值观的竞争。

  (二)要强化对员工核心价值观的培训,让员工接受核心价值观

  培训是促使学问塑造与变革的一个重要策略,在企业学问理念体系形成之后,就要督促员工参与培训、学习,让全体员工接受培训。通过专门培训,让员工知道什么是企业学问,企业学问的内容是什么,企业为何及如何实施学问塑造与变革,新的企业学问对员工有什么新的要求,实施企业学问员工的责任和义务是什么。奥门永利402官方网站企业学问的培训要从以下几个层面加以进行:一是要充分利用奥门永利402官方网站党校(教培中心)的阵地,在对所属企业领导人员进行党的理论、企业管理常识培训的同时,要着重对其进行奥门永利402官方网站企业学问理念以及核心价值观的培训。二是利用“校企联合”在大连理工大学、清华大学对奥门永利402官方网站青年干部进行现代管理理论培训时,要结合奥门永利402官方网站的企业学问理念体系,核心价值观的具体内容强化学问层面的培训。三是对奥门永利402官方网站新收购、并购项目的干部、员工要有针对性的对其进行奥门永利402官方网站企业学问和核心价值观的强化培训,要由集团企业有关部门有组织有计划地对这些单位干部员工进行实施企业学问的情况进行检查落实,让这些干部员工早日融入奥门永利402官方网站的企业学问体系。四是要因地制宜利用各种舆论工具,如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传奥门永利402官方网站企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染来达到渐入员工心中。世界成功的顶尖企业都将其先进的企业学问的核心——价值观像基因一样植入企业,如GE企业将核心价值观内容印在精美的卡片上并要求每一个员工装在口袋里,这不仅是一种“形式”,更重要的是让员工时时刻刻记住企业的核心价值观。这一做法值得大家借鉴学习。

  (三)核心价值观应成为激励考核约束员工的重要内容

  在企业内部的考评体系中,除了以业绩为重点内容以外要考虑核心价值观。核心价值观应成为奥门永利402官方网站集团企业重要的考核指标体系,首先,从基层企业层面上来说,在现有的年度经营目标责任制、党风廉政建设责任制考核指标体系中,要加进企业学问、核心价值观的有关考核内容,要注重企业诚信体系的建立,要着眼于企业的可持续发展,特别强调企业的创新变革精神。第二,从员工层面上来说,建立健全员工年度绩效考评体系,在考核员工年度工作目标任务完成情况的同时要十分注重对其核心价值观的考核,建立一套切合实际的可量化的核心价值观指标考核体系,如在调整其岗位或晋升时,以业绩考评为前提条件下要考虑他是否和企业学问相融合,是否与企业的核心价值观相一致。这样以来,一方面员工知道核心价值观在企业中的重要作用,另一方面又促进了核心价值观在企业根深蒂固地形成。如美国GE 企业以核心价值观为导向以业绩为内容对员工进行绩效考核,如果有很好的业绩和很好的价值观,这部分人被称为“超级明星”将成为提升的对象;没有好的业绩但有很好的价值观理念被称为“第二梯队”会给予第二次机会,让其提高业绩朝“明星”发展;有很好的业绩但没有和企业一致的价值观,或两者都没有GE企业会毫不惋惜地要求其离开企业,核心价值观在GE企业的是重要性可见一斑。

  (四)领导者身体力行,信守核心价值观理念 

  企业领导者所处的地位决定了领导者对企业生产、经营、管理等各项活动起着重要的作用;同时,领导者影响着企业的价值观和塑造着企业的价值观,是倡导、宣传和实践企业价值观的先行者,企业领导者的表率作用和模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。有人说“企业学问是一把手的学问”一点也不过分。因此,要塑造和维护企业的核心价值观,领导者本身行动就应是价值观的化身。首先,领导者应是价值观的策划者,企业领导者的身份、地位、作用决定了他首先应是价值观的策划人,在一个企业倡导什么、追求什么、拥护什么反对什么,领导者应有高瞻远瞩的眼光去规划设计。具体到奥门永利402官方网站基层单位的领导就要本身充分理解奥门永利402官方网站核心价值观的基本内涵,将其核心理念融会贯通。第二,核心价值观在企业内部,它体现的是自身所追求的价值取向、思想信念等,面对的是全体员工。领导者在成功策划实施学问理念体系以后,一方面要不断向全体员工宣讲阐释,另一方面他自己必须身体力行,率先垂范,要求员工做到的,自己首先做到,成为推行学问理念、核心价值观的先行者, 在对员工布置每一项工作时要充分体现核心价值观理念。第三,领导者检验员工工作的标准应把价值观作为重要内容之一,积极引导员工潜移默化认同企业核心价值观。

  (五)价值观理念的形成是一个长期过程,不能一蹴而就

  价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化加以肯定,这种行为才能再现,进而形成习惯稳定下来,使这种被动观念转变为自觉行动。第一,对员工核心价值观理念的树立要坚持不懈地灌输,要不厌其烦地重复企业学问以及核心价值观的内涵要求。第二,在制定企业的长远目标时要考虑核心价值观的理念,两者要具有内在一致性,从而指引和激励每一个人。第三,价值观的理念体系建立一旦确立,则相对固定,员工要以此为“行动指南”,在企业内部形成风气并代代相传。

  总之,核心价值观对于一个企业的成长来说,看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。经验表明,优秀的企业拥有的核心价值观已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。大家深信,奥门永利402官方网站企业学问建设有集团企业党组的高度重视,有全体员工的身体力行,一个以塑造学问体系为契机,唱响“我是奥门永利402官方网站人”的主旋律,一定会激励集团企业所属单位的全体员工形成“上下同欲”的良好局面,为开创奥门永利402官方网站美好的明天谱写出新的篇章。
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